Condizioni generali

 

Questi termini e condizioni sono applicati al negozio online www.tocati-kids.ch.

Fra l'acquirente e tocatì-kids sono applicabili esclusivamente questi termini e condizioni.

Con l'ordine d’acquisto il cliente accetta questi termini e condizioni.

 

ORDINE - CONSEGNA

L'invio della merce ordinata viene eseguito dopo l’avvenuto pagamento. Se non diversamente specificato i prodotti sono a magazzino. I tempi di consegna dopo l'avvenuto pagamento sono di 2-4 giorni. Tocati-kids fornisce solo in Svizzera.  Dopo il pagamento della merce ordinata e le eventuali spese di spedizioni, l’ acquirente diventa proprietario della stessa.
E' possibile ritirare la merce presso il negozio a Mendrisio.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Ad ogni ordine vengono addebitate le spese di spedizioni di CHF 7.00.  A partire da un acquisto del valore di CHF 80. – la consegna è gratuita tramite PostPac Economy.

Nel caso fosse necessaria una seconda spedizione a causa della non disponibilità immediata di alcuni prodotti ordinati, non verranno addebitati ulteriori costi di spedizioni.

In caso di ritiro merce da parte dell' acquirente le spese di spedizione non verranno addebitate.


PREZZI

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri ed includono l’ 8% di IVA. Eventuali spese di spedizioni non sono incluse. Valgono i prezzi pubblicati sul sito di tocati-kids. Tocati–kids può modificare i prezzi in ogni momento. Per ciascun ordine valgono i prezzi pubblicati sul sito tocati-kids al momento dell' acquisto.

 

PAGAMENTO

Su tocatì-kids si possono scegliere i seguenti metodi di pagamento:

- Paypal
- Pagamento anticipato (e-banking, Posta)
- Pagamaneto con PostFinance Card

- Pagamento in contanti se ritiro merce da parte del cliente

In caso di pagamento anticipato tramite e-banking o ad uno sportello postale sono da utilizzare i seguenti dati bancari:

PostFinance -  numero conto 65-150191-3 - IBAN : CH32 0900 0000 6515 0191 3

Indicare sul pagamento il numero d’ ordine (vedi conferma d'ordine). Appena ricevuto il pagamento  l'ordine verrà spedito immediatamente. Nel caso la consegna fosse urgente inviate una copia di conferma di pagamento via e -mail.

 

RECLAMI

Tocati-kids risponde ad un reclamo motivato il più rapidamente possibile. In caso di articoli mancanti, difettosi o di consegne errate la segnalazione deve giungere entro 4 giorni dal ricevimento della spedizione . 

 

RITORNI

Tocati-kids riprende tutti i prodotti non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti non utilizzati devono essere in ottime condizioni, muniti di etichette e imballati nelle confezioni originali altrimenti decade il diritto di ritorno. Il periodo per il diritto di ritorno inizia alla consegna della merce. In caso di dubbio, deve essere verificabile la data di invio del ritorno tramite ricevuta postale. L’importo pagato dedotte le spese di spedizione verrà rimborsato. Il costo della spedizione per il ritorno è a  vostro carico e rischio.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L'uso dei dati personali dei clienti da parte di tocati-kids è ai fini di elaborazione degli ordini e pagamenti. Inoltre, utilizziamo i dati per comunicare con voi su ordini, prodotti e servizi e per mantenere il vostro conto clienti. Assicuriamo di  utilizzare i dati personali soltanto per scopi interni e di non renderli accessibili a terzi.

 

DISPOSIZIONI LEGALI

In caso di controversia è applicabile esclusivamente il diritto svizzero.

Il foro competente è Balerna TI .